Retourinformatie | Tomos Parts
Retourneren:
Wil je een product retourneren? Volg dan onderstaande instructies en houd rekening met het volgende:
- Retourtermijn: Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen om het product terug te sturen.
- Staat van het product: Het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd, met alle geleverde accessoires. Wanneer je een uitlaat retourneert, moet deze ongebruikt en niet gemonteerd zijn. Dit is noodzakelijk om verbrandingslucht, schade aan de uitlaatflens en/of de ophangbevestigingen te voorkomen.
- Retourformulier: Vul het onderstaande retourformulier in. Voeg een kopie van je bestelling en het ingevulde retourformulier bij je retourzending. Het ingevulde retourformulier ontvang je per e-mail.
- Verpakking: Gebruik een stevige doos, bij voorkeur de originele verpakking en inpakmaterialen die je van ons hebt ontvangen. Zorg ervoor dat het product goed is ingepakt. Je bent verantwoordelijk voor schade of verlies tijdens het transport.
- Verzendkosten: De verzendkosten voor retourzending zijn altijd voor de koper. Let op! Verstuur je retourzending met Track & Trace.
- Controle: We controleren alle retourzendingen. Incomplete, gemonteerde, gebruikte of beschadigde onderdelen worden niet retour genomen.
Let op!
- Hebben wij een product verkeerd geleverd? Je ontvangt van ons een gratis retourlabel. Retourneren op eigen kosten wordt niet vergoed.
- Heb je een product zelf verkeerd besteld? De kosten voor het retourneren zijn altijd voor de koper.
- Ontbreekt een (kopie van de) pakbon of het onderstaande retourformulier bij je retourzending? Dan worden behandelingskosten van € 7,50 in rekening gebracht.
- Plak geen verzendlabels op de productverpakking. Beschadigde, beplakte of beschreven verpakking kan een toeslag opleveren.
- Als de originele verpakking beschadigd is, wordt er een toeslag van € 7,50 berekend.
- De verzendkosten (€ 5,95) voor het omruilen van producten zijn altijd voor de koper.
Retouradres:
Tomos-Parts Retouren
Rijnsburgerweg 120
2231 AG Rijnsburg
Vul hier het retourformulier in:
LET OP!
Controleer je e-mail, print het retourformulier uit en voeg dit ingevulde formulier toe aan de artikelen die je retourneert.
Als het retourformulier niet bij de zending zit, brengen wij € 7,50 administratiekosten in rekening.
